延津县行政审批和政务信息管理局以16+1件民生实事“推动高效办成一件事”工作为牵引，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，取得显著成效。推出的“高效办成一件事”事项为企业和群众办事平均跑动次数减少80%以上，承诺时限压缩比达92.3%，申请材料精简率达50.8%。

在“集成化”重塑方面，围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后等全生命周期，推出一系列高频“一件事”集成服务场景，截至目前共上线21项，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结”。以“企业开办”为例，办理环节压缩60%以上，申请材料减免52%，开办时间普遍压减至0.5个工作日以内。

在“数字化”赋能方面，依托省政务服务网和“豫事办”APP延津分厅，推动县级政务服务事项100%“应上尽上、全程在线”，实现社保医保查询缴费、不动产登记信息查询等高频服务“零跑动”。推进电子证照、电子印章应用，减少重复提交材料。部署预约终端机、自助终端机及自助电脑等设备，提供办事免排队预约、办事指南精准推送、材料免费下载打印等服务，提升办事体验。

在“便利化”服务方面，推动政务服务向乡（镇、街道）延伸下沉，在各乡（镇、街道）便民服务中心开设“高效办成一件事”综合受理窗口。建立帮办代办机制，为高频事项办理提供全流程服务。全面落实政务服务“好差评”制度，全县政务服务好评率持续保持在99.8%以上。

下一步，延津县将持续聚焦企业群众需求，在拓展“一件事”覆盖广度深度、提升智慧化服务水平、优化基层服务能力上再下功夫，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流政务服务环境。